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  • GO-39A

    Professionnaliser sa relation au travail : Accueillir le client en face-à-face

  • GO-39B

    Professionnaliser ses relations et l’image de soi

  • GO-39C

    Gérer les demandes et réclamations du client

  • GO-40

    Agent d’accueil, standardiste dans l’entreprise

  • GO-41

    La fonction accueil vente dans mon métier

  • GO-43

    L’entreprise et ses salariés au quotidien

  • GO-44

    La qualité à l’atelier