L'objectif de cette formation en gestion des conflits au quotidien est de fournir aux travailleurs les compétences essentielles pour repérer, comprendre et résoudre de manière efficace les conflits pouvant survenir dans différents aspects de la vie quotidienne. En renforçant leurs aptitudes à gérer de manière constructive les situations conflictuelles, la formation vise à autonomiser les participants, contribuant ainsi à la création d'un environnement plus collaboratif et équilibré.
- Mieux se connaître, développer ses capacités d’écoute et de communication.
- Développer ses capacités d’écoute et d’observation en termes de communication au travail.
- Apprendre à gérer les situations conflictuelles qui nous dépassent et désamorcer les situations d’agressivité verbale ou physique.



