En restauration, la qualité du service en salle est un facteur-clé de satisfaction et de fidélisation.
Cette formation permettra aux salariés de s’approprier les codes professionnels du service, de l’accueil et de la présentation. Elle développera les savoir-faire relationnels et les gestes techniques nécessaires à un service client soigné et efficace.
- Appliquer les règles de savoir-être, d’accueil et de présentation en restauration.
- Acquérir les techniques de base du service en salle et de l’organisation du travail.
- Adapter sa communication aux attentes des clients et aux situations de service.
- Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de propreté en salle de restauration.



