Cette formation permettra aux participants de s’approprier les fondamentaux de la vente en situation professionnelle. À travers des mises en pratique concrètes, ils apprendront à accueillir un client, identifier ses attentes, valoriser les produits ou services, et conclure un acte de vente dans le respect des codes professionnels.
- Identifier les étapes et les techniques clés du processus de vente.
- Construire une relation client professionnelle et de confiance.
- Argumenter et valoriser un produit ou un service avec clarté et assurance.
- Gérer l’entretien de vente jusqu’à sa conclusion et participer à la fidélisation client.



