Nos formations
réf : EA-44C

Thématique : Développement personnel et posture professionnelle

Gérer les conflits au quotidien

Contexte:

Cette formation permettra aux participants d’identifier les situations de tension ou de malentendu au travail, et d’adopter des comportements adaptés pour y faire face. Elle vise à développer des compétences de communication, d’écoute et de gestion émotionnelle, afin de favoriser un climat de travail serein et coopératif dans l’atelier ou l’équipe.

Objectifs:
  • Identifier les causes courantes de conflit en milieu professionnel.
  • Comprendre les conséquences d’un conflit mal géré sur le collectif de travail.
  • Adopter des attitudes de régulation, de dialogue et d’apaisement.
  • Savoir demander de l’aide ou faire appel à un tiers si nécessaire.
Public

Salariés en situation de handicap.
8 participants maximum par groupe.

Organisation & Pré-requis

Organisation adaptée à l’activité.
Formation intra sans perturber la production.
EPI obligatoires en fonction de l’activité.

Intervenant

Intervenant spécialisé en management.
Éducateur technique spécialisé D.E.E.T.S.

Méthode pédagogique

Pédagogie active.
Livrets pédagogiques illustrés accessibles à tous.
Études de cas, apports théoriques, vidéos, PowerPoint.
Exercices pratiques.

Évaluation

Bilan synthèse, observations et prospectives.
Attestations de formation professionnelle.
Évaluation de satisfaction des participants.

Programmation & coût

Intra entreprise adaptée.
Nous consulter pour organiser cette formation.

Durée

2 journées consécutives par groupe.
6 heures en face-à-face pédagogique par journée.

Programme

Comprendre les mécanismes du conflit

  • Reconnaître les signes de tension : comportements, attitudes, silences, malaises,
  • Identifier les causes fréquentes : fatigue, charge de travail, rythme, malentendus, non-dits,
  • Distinguer les différents niveaux : désaccord ponctuel, conflit installé, blocage relationnel,
  • Comprendre les effets d’un conflit sur l’ambiance, la production et la coopération.

Prévenir les conflits grâce à une communication adaptée

  • Exprimer ses besoins et ressentis de façon posée, claire et respectueuse,
  • Prendre en compte les différences de point de vue sans les juger,
  • Anticiper les tensions : repérer les signaux faibles et désamorcer les situations à risque,
  • Maintenir une posture calme et constructive, même en cas de désaccord.

Réagir de manière apaisée dans une situation tendue

  • Prendre du recul avant de répondre : respirer, faire une pause, réfléchir,
  • Identifier ses émotions et éviter les réactions impulsives,
  • Choisir un moment et un lieu propices pour échanger calmement,
  • Se centrer sur les faits, éviter les reproches et rechercher un compromis.

Rechercher de l’aide et contribuer à un climat serein

  • Savoir demander un appui à un collègue ou à l’encadrant en cas de difficulté,
  • Participer à un échange médié ou à une régulation si la situation l’exige,
  • Accepter les retours, prendre sa part de responsabilité, ajuster ses comportements,
  • Être un relais positif dans l’atelier pour encourager la coopération et le respect mutuel.

Dans la même thématique

EA-46

Être acteur de mon plan de développement des compétences (PDC)

Contexte:

Cette formation a pour but de rendre les participants acteurs de leur parcours professionnel en les aidant à mieux comprendre et utiliser leur Plan de Développement des Compétences (PDC). Elle vise à renforcer l’autonomie dans le suivi de ses apprentissages et à favoriser l’implication dans les démarches de formation.

Objectifs:
  • Comprendre ce qu’est un PDC et à quoi il sert dans son parcours professionnel.
  • Identifier ses compétences actuelles et ses besoins d’évolution.
  • Participer activement aux temps d’entretien, de bilan et de formation.
  • Construire un parcours de progression cohérent avec ses projets et les attentes de l’entreprise.
EA-44A

Ma fonction de chef d'équipe en entreprise

Contexte:

Cette formation s’adresse aux salariés qui occupent ou souhaitent occuper un poste de chef d’équipe. Elle leur permettra de mieux comprendre leurs missions et responsabilités. Ils apprendront à organiser le travail, à suivre l’avancement des activités, et à maintenir un bon climat de travail. Ce module propose des repères concrets pour intégrer leur fonction avec confiance et efficacité.

Objectifs:
  • Identifier clairement les missions principales du chef d’équipe.
  • Organiser le travail et gérer les priorités de l’équipe.
  • Communiquer de façon claire et bienveillante avec les membres de l’équipe.
  • Adopter une posture professionnelle et responsable adaptée à l’encadrement.
EA-47

Anticiper son parcours professionnel & Préparer son immersion

Contexte:

Cette formation prépare les participants à réfléchir à la suite de leur parcours professionnel, en identifiant les opportunités d’évolution ou d’immersion à l’extérieur de l’Entreprise Adaptée. Elle favorise l’auto-évaluation, la projection et la confiance en soi, dans une dynamique d’ouverture vers de nouveaux environnements de travail.

Objectifs:
  • Comprendre les étapes d’un parcours professionnel et les possibilités d’évolution.
  • Identifier ses compétences, ses ressources et ses motivations personnelles.
  • S’autoévaluer pour construire un projet réaliste et se préparer à l’immersion.
  • Renforcer sa capacité à parler de soi, de son expérience et de ses objectifs professionnels.