Nos formations
réf : EA-44C

Thématique : Développement personnel et posture professionnelle

Gérer les conflits au quotidien

Contexte:

Cette formation permettra aux participants d’identifier les situations de tension ou de malentendu au travail, et d’adopter des comportements adaptés pour y faire face. Elle vise à développer des compétences de communication, d’écoute et de gestion émotionnelle, afin de favoriser un climat de travail serein et coopératif dans l’atelier ou l’équipe.

Objectifs:
  • Identifier les causes courantes de conflit en milieu professionnel.
  • Comprendre les conséquences d’un conflit mal géré sur le collectif de travail.
  • Adopter des attitudes de régulation, de dialogue et d’apaisement.
  • Savoir demander de l’aide ou faire appel à un tiers si nécessaire.
Public

Salariés en situation de handicap.
8 participants maximum par groupe.

Organisation & Pré-requis

Organisation adaptée à l’activité.
Formation intra sans perturber la production.
EPI obligatoires en fonction de l’activité.

Intervenant

Intervenant spécialisé en management.
Éducateur technique spécialisé D.E.E.T.S.

Méthode pédagogique

Pédagogie active.
Livrets pédagogiques illustrés accessibles à tous.
Études de cas, apports théoriques, vidéos, PowerPoint.
Exercices pratiques.

Évaluation

Bilan synthèse, observations et prospectives.
Attestations de formation professionnelle.
Évaluation de satisfaction des participants.

Programmation & coût

Intra entreprise adaptée.
Nous consulter pour organiser cette formation.

Durée

2 journées consécutives par groupe.
6 heures en face-à-face pédagogique par journée.

Programme

Comprendre les mécanismes du conflit

  • Reconnaître les signes de tension : comportements, attitudes, silences, malaises,
  • Identifier les causes fréquentes : fatigue, charge de travail, rythme, malentendus, non-dits,
  • Distinguer les différents niveaux : désaccord ponctuel, conflit installé, blocage relationnel,
  • Comprendre les effets d’un conflit sur l’ambiance, la production et la coopération.

Prévenir les conflits grâce à une communication adaptée

  • Exprimer ses besoins et ressentis de façon posée, claire et respectueuse,
  • Prendre en compte les différences de point de vue sans les juger,
  • Anticiper les tensions : repérer les signaux faibles et désamorcer les situations à risque,
  • Maintenir une posture calme et constructive, même en cas de désaccord.

Réagir de manière apaisée dans une situation tendue

  • Prendre du recul avant de répondre : respirer, faire une pause, réfléchir,
  • Identifier ses émotions et éviter les réactions impulsives,
  • Choisir un moment et un lieu propices pour échanger calmement,
  • Se centrer sur les faits, éviter les reproches et rechercher un compromis.

Rechercher de l’aide et contribuer à un climat serein

  • Savoir demander un appui à un collègue ou à l’encadrant en cas de difficulté,
  • Participer à un échange médié ou à une régulation si la situation l’exige,
  • Accepter les retours, prendre sa part de responsabilité, ajuster ses comportements,
  • Être un relais positif dans l’atelier pour encourager la coopération et le respect mutuel.

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EA-44

La qualité de travail dans l'entreprise

Contexte:

Cette formation permettra aux salariés de comprendre les exigences de qualité attendues en Entreprise Adaptée. Ils apprendront à structurer leurs méthodes de travail, à adopter les bons réflexes professionnels, et à développer rigueur, régularité et auto-contrôle pour produire un travail fiable et soigné.

Objectifs:
  • Comprendre les critères de qualité liés à son activité et aux attentes de l’entreprise.
  • Structurer ses méthodes de travail pour renforcer fiabilité, efficacité et constance.
  • Adopter une posture rigoureuse et professionnelle dans l'exécution des tâches.
  • Intégrer l’auto-contrôle comme outil de progression et de prévention des erreurs.
EA-46

Être acteur de mon plan de développement des compétences (PDC)

Contexte:

Cette formation a pour but de rendre les participants acteurs de leur parcours professionnel en les aidant à mieux comprendre et utiliser leur Plan de Développement des Compétences (PDC). Elle vise à renforcer l’autonomie dans le suivi de ses apprentissages et à favoriser l’implication dans les démarches de formation.

Objectifs:
  • Comprendre ce qu’est un PDC et à quoi il sert dans son parcours professionnel.
  • Identifier ses compétences actuelles et ses besoins d’évolution.
  • Participer activement aux temps d’entretien, de bilan et de formation.
  • Construire un parcours de progression cohérent avec ses projets et les attentes de l’entreprise.
EA-43

Ma place de salarié à l’EA

Contexte:

Cette formation permet aux salariés en Entreprise Adaptée de comprendre précisément leur rôle, leurs responsabilités et la posture attendue dans l’organisation de l’entreprise. Elle vise à renforcer leur engagement, leur professionnalisme et leur sentiment d’appartenance à une équipe, pour qu’ils se positionnent comme des acteurs pleinement légitimes et autonomes dans leur parcours professionnel.

Objectifs:
  • Identifier clairement les droits, devoirs et repères essentiels liés au contrat de travail en EA.
  • Comprendre l’organisation, les missions et les attentes spécifiques d’une Entreprise Adaptée.
  • Adopter une posture professionnelle conforme aux exigences du milieu ordinaire de travail.